Die „Verbesserungs-Werkstatt“ ist eine strukturierte Handlungshilfe zur Gestaltung Ihres Unternehmens. Sie ermöglicht die Aufbereitung der Erfahrungen des Unternehmens und die Entwicklung von Verbesserungsmöglichkeiten. In einer gemeinsamen Sitzung von Geschäftsführung und Mitarbeitenden werden Problembereiche identifiziert, die auftreten­den Probleme analysiert und gemeinsam nach Lösungen gesucht. Ergebnis ist die Verabschiedung eines Maßnahmenplans mit den wichtigsten Erkenntnissen. Für ein konstruktives Vorgehen in der Verbesserungs-Werkstatt ist eine positive Fehlerkultur im Unternehmen wichtig.

Das Werkzeug ist gegliedert in einen Teil zur Vorbereitung (Teil A), in dem die Ziele und der Kreis der Teilnehmenden für die Verbesserungs-Werkstatt festgelegt sowie die Mitar­beitenden über die Ziele, Termine und Dauer der Verbesserungs-Werkstatt informiert werden sollen. Im Teil B startet die Durchführung der gemeinsamen Verbesserungs-Werk­statt. Hier werden der Arbeitsbereich und die Probleme konkretisiert, Lösungsideen gesammelt und ausgewählt sowie der Maßnahmenplan erarbeitet. Teil C betrifft die Umset­zung der Verbesserungen.